iPad
Samsung Galaxy Tab
Lenovo Tab
Microsoft Surface
Huawei MatePad
Skärm och touch
Problem med glas, display eller touchfunktion.
- Sprucket glas eller trasig display
- Svart bild eller flimrande skärm
- Touch fungerar delvis eller inte alls
- Linjer, färgfel eller döda pixlar
Välj din enhet
Vilken surfplatta behöver hjälp?
Välj tillverkare och modell. Den valda surfplattan får en egen länk som går att spara och dela.
Vald surfplattaHuawei MatePad Pro 12.2Reparationer och servicealternativ visas nedan.
Batteri och ström
När surfplattan laddar ur snabbt eller inte startar stabilt.
- Kort batteritid
- Enheten stänger av sig
- Svullet batteri
- Surfplattan startar inte
Laddning och kontakt
Felsökning av laddningsport och strömproblem.
- Laddar bara i en viss vinkel
- Laddar långsamt eller inte alls
- Glapp eller skadad kontakt
- USB-C eller Lightning fungerar inte
Wi‑Fi och anslutning
Problem med nätverk, Bluetooth eller mobildata.
- Wi‑Fi ansluter inte
- Bluetooth fungerar inte
- Svag eller instabil anslutning
- SIM eller mobildata fungerar inte
Ljud, mikrofon och kamera
När samtal, inspelning eller kamera inte fungerar normalt.
- Högtalaren sprakar
- Mikrofonen hörs dåligt
- Kameran visar svart bild
- Kameran fokuserar inte
Knappar och tillbehör
Fysiska knappar, penna och tangentbordstillbehör.
- Ström- eller volymknapp trasig
- Apple Pencil eller S Pen ansluter inte
- Tangentbord fungerar inte
- Skadad ram eller kontakt
Vätske- och fuktskada
Kontroll efter kontakt med vätska eller fukt.
- Surfplattan blev blöt
- Fukt i kamera eller skärm
- Korrosion på interna delar
- Oregelbundna fel efter vätska
Programvara och system
Hjälp med systemfel, uppdateringar och långsam enhet.
- Fastnar på logotypen
- Appar kraschar
- Uppdatering misslyckas
- Enheten är ovanligt långsam
Data och överföring
Hjälp med dataflytt och konfigurering där det är möjligt.
- Överföring till ny surfplatta
- Säkerhetskopiering
- Återställning och konfigurering
- Problem med lagringsutrymme
Hittar du inte din modell eller ditt fel? Skicka ändå en förfrågan och beskriv problemet.
Redo att skicka en förfrågan?
Välj tjänst och område i formuläret. Vi återkommer med nästa steg.