PlayStation
Xbox
HDMI och bild
När konsolen startar men ingen bild visas.
- Skadad HDMI-port
- Ingen signal till TV
- Bild som blinkar eller försvinner
- Upplösnings- eller färgproblem
Välj din enhet
Vilken spelkonsol behöver hjälp?
Välj tillverkare och modell. Den valda konsolen får en egen länk som går att spara och dela.
Vald tillverkarePlayStationVälj modell för att få en direkt och delbar länk.
Start- och strömproblem
Konsolen reagerar inte eller stänger av sig.
- Startar inte alls
- Stänger av sig direkt
- Piper men visar ingen bild
- Strömproblem under spel
Överhettning
Problem med temperatur, fläkt eller luftflöde.
- Fläkten låter mycket
- Varning för hög temperatur
- Stänger av sig efter en stund
- Rengöring och kylpasta
Skivläsare
När konsolen inte läser, matar in eller matar ut skivor.
- Skivan känns inte igen
- Skivan fastnar
- Ovanliga ljud från läsaren
- Problem med eject-knappen
Lagring och system
Fel på lagring, uppdatering eller systemstart.
- Systemet startar inte
- Uppdatering misslyckas
- Lagringsfel
- Byte eller uppgradering av lagring
Nätverk och anslutning
Problem med internet, Bluetooth eller trådlös anslutning.
- Wi‑Fi ansluter inte
- Kontrollen tappar anslutning
- Bluetooth fungerar inte
- Nätverksfel trots fungerande internet
Handkontroller
Vanliga fel på knappar, spakar och laddning.
- Stick drift
- Knappar reagerar inte
- Laddar inte
- Tappar trådlös anslutning
USB och portar
Skadade eller felaktiga anslutningar.
- USB-port fungerar inte
- Laddning av kontroll misslyckas
- Glapp i port
- Tillbehör känns inte igen
Ljudproblem
När ljud saknas, sprakar eller försvinner.
- Inget ljud via HDMI
- Headset känns inte igen
- Ljudet hackar
- Mikrofonproblem i kontroll
Rengöring och underhåll
Förebyggande service för bättre kylning och stabilitet.
- Invändig rengöring
- Damm i fläkt och kylare
- Byte av kylpasta
- Kontroll av luftflöde
Felmeddelanden och krascher
När spel eller system fryser och visar felkoder.
- Spel kraschar ofta
- Konsolen fryser
- Återkommande felkod
- Oväntade omstarter
Tillbehör och dockor
Felsökning av vanliga tillbehör och dockningsproblem.
- Docka ger ingen bild
- Laddstation fungerar inte
- Extern lagring hittas inte
- Tillbehör tappar kontakt
Beskriv gärna exakt vad som händer, vilka lampor som visas och om felet uppstod plötsligt eller gradvis.
Redo att skicka en förfrågan?
Välj tjänst och område i formuläret. Vi återkommer med nästa steg.