PlayStation
Xbox
HDMI och bild
När konsolen startar men ingen bild visas.
- Skadad HDMI-port
- Ingen signal till TV
- Bild som blinkar eller försvinner
- Upplösnings- eller färgproblem
Välj din enhet
Vilken spelkonsol behöver hjälp?
Välj tillverkare och modell. Den valda konsolen får en egen länk som går att spara och dela.
Vald spelkonsolPlayStation 5 Disc EditionReparationer och servicealternativ visas nedan.
Start- och strömproblem
Konsolen reagerar inte eller stänger av sig.
- Startar inte alls
- Stänger av sig direkt
- Piper men visar ingen bild
- Strömproblem under spel
Överhettning
Problem med temperatur, fläkt eller luftflöde.
- Fläkten låter mycket
- Varning för hög temperatur
- Stänger av sig efter en stund
- Rengöring och kylpasta
Skivläsare
När konsolen inte läser, matar in eller matar ut skivor.
- Skivan känns inte igen
- Skivan fastnar
- Ovanliga ljud från läsaren
- Problem med eject-knappen
Lagring och system
Fel på lagring, uppdatering eller systemstart.
- Systemet startar inte
- Uppdatering misslyckas
- Lagringsfel
- Byte eller uppgradering av lagring
Nätverk och anslutning
Problem med internet, Bluetooth eller trådlös anslutning.
- Wi‑Fi ansluter inte
- Kontrollen tappar anslutning
- Bluetooth fungerar inte
- Nätverksfel trots fungerande internet
Handkontroller
Vanliga fel på knappar, spakar och laddning.
- Stick drift
- Knappar reagerar inte
- Laddar inte
- Tappar trådlös anslutning
USB och portar
Skadade eller felaktiga anslutningar.
- USB-port fungerar inte
- Laddning av kontroll misslyckas
- Glapp i port
- Tillbehör känns inte igen
Ljudproblem
När ljud saknas, sprakar eller försvinner.
- Inget ljud via HDMI
- Headset känns inte igen
- Ljudet hackar
- Mikrofonproblem i kontroll
Rengöring och underhåll
Förebyggande service för bättre kylning och stabilitet.
- Invändig rengöring
- Damm i fläkt och kylare
- Byte av kylpasta
- Kontroll av luftflöde
Felmeddelanden och krascher
När spel eller system fryser och visar felkoder.
- Spel kraschar ofta
- Konsolen fryser
- Återkommande felkod
- Oväntade omstarter
Tillbehör och dockor
Felsökning av vanliga tillbehör och dockningsproblem.
- Docka ger ingen bild
- Laddstation fungerar inte
- Extern lagring hittas inte
- Tillbehör tappar kontakt
Beskriv gärna exakt vad som händer, vilka lampor som visas och om felet uppstod plötsligt eller gradvis.
Redo att skicka en förfrågan?
Välj tjänst och område i formuläret. Vi återkommer med nästa steg.